Häufige Fragen

Was ist der Visana Club?
Der Visana Club ist der kostenlose Kundenclub der Visana-Versicherten. Zusammen mit Partnern bietet die Visana ihren Kunden Vergünstigungen oder Spezialangebote auf verschiedene Produkte und Dienstleistungen an. Die Visana gehört zu den führenden Schweizer Krankenversicherern.
Wie werde ich Mitglied?
Als Visana-Kundin oder -Kunde mit einer Grund- und/oder Zusatzversicherung oder wenn Sie über einen Firmen-Kollektivvertrag bei der Visana versichert sind, sind Sie automatisch und kostenlos Mitglied im Visana Club. Die Visana-Versicherungskarte resp. -nummer dient als Club-Ausweis.
Auch Visana-Mitarbeitende, die gleichzeitig Versicherungskunden sind, können uneingeschränkt von den Club-Angeboten profitieren.
Die Visana-Versicherungskarte resp. -Nummer dient als Club-Ausweis.
Wie viel muss ich für eine Mitgliedschaft bezahlen?
Die Mitgliedschaft ist für Visana-Versicherte kostenlos.
Wie kann ich von den Club-Angeboten profitieren und wie lange sind die Angebote gültig?
Die Club-Angebote können unter Abgabe des Coupons und Vorweisen des Versicherungsausweises oder unter Angabe der Versicherungsnummer direkt beim Visana Club-Partner eingelöst werden. Details über das Einlösen und die Gültigkeit sind bei den einzelnen Club-Angeboten vermerkt.
Wie finanziert Visana die publizierten Angebote?
Die am Visana Club beteiligten Partner stellen ihre Angebote unentgeltlich zur Verfügung. Wir setzen für den Visana Club selbstverständlich keinen einzigen Prämienfranken ein.
Wie erfahre ich von neuen Angeboten im Visana Club?
Über neue, aktuelle Clubangebote informiert neben dieser Webseite auch das Kundenmagazin VisanaFORUM und der E-Newsletter.
Ich habe eine Frage oder möchte mich beschweren. An wen muss ich mich wenden?
Der Kundendienst der Visana stehe Ihnen gerne zur Verfügung. Schreiben Sie uns oder wenden Sie sich unter der Telefonnummer 031 357 94 09 an uns. Wir sind gerne für Sie da.
Werden meine persönlichen Daten an die Partner weitergegeben?
Nein, es werden keinerlei Kundendaten von Visana an die Partner weitergeleitet.
Ich möchte Partner der Visana werden und den Visana Versicherten mein Produkt offerieren. Was muss ich tun?
Nehmen Sie ganz unverbindlich mit uns Kontakt auf. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!