Questions fréquentes

Qu'est-ce que le Visana Club?
Le Visana Club est le club clients gratuit des assurés de Visana. Avec ses partenaires, Visana propose à ses clients des rabais ou des offres spéciales sur différents produits et prestations de services. Visana compte actuellement parmi les plus grands assureurs maladie suisses.
Comment devenir membre?
Les clientes et clients Visana dotés d’une assurance de base et/ou complémentaire ou assurés chez Visana via un contrat collectif d’entreprise, sont automatiquement et gratuitement membres du Visana Club.
Combien coûte l'affiliation?
L'affiliation pour les assurés Visana est gratuite.
Comment puis-je profiter des offres du club et combien de temps sont-elles valables?
Les offres du club peuvent être utilisées par remise du coupon et présentation de la carte d'assurance ou par l'indication du numéro d'assuré directement auprès du partenaire Visana Club. Des détails sur le mode d'utilisation et la validité sont mentionnés sur les différentes offres du club.
Comment Visana finance-t-elle ses offres?
Les partenaires participant au Visana Club proposent leurs offres gratuitement. Bien entendu, Visana n'engage pas le moindre franc de prime.
Comment suis-je informé(e) des nouvelles offres?
Outre ce site Web, ce sont le magazine client VisanaFORUM et l' E-Newsletter qui vous informent des nouvelles offres du club.
J'ai une question ou une réclamation. A qui dois-je m'adresser?
Notre service client se tient à votre entière disposition. Vous pouvez nous envoyer un message ou nous appeler au 031 357 94 09.
Mes données personnelles sont-elles communiquées aux partenaires?
Non, aucune donnée de client de Visana n'est transmise aux partenaires.
Puis-je retourner des produits que j'ai commandés dans l'eShop du Visana Club?
Voir conditions générales
Je souhaite devenir partenaire de Visana et proposer mon produit aux assurés de Visana. Que dois-je faire?
Contactez-nous sans engagement. Nous serons heureux de faire votre connaissance!